马路办公,让城市提质减负

作者: 社会论坛  发布:2019-08-12

“出门就是上班,上班直接上路”,这种现场办公的方式不仅把问题解决在萌芽状态,也能提升城市管理工作的效能。3月15日,市城管委召开全市城管系统“马路办公”新闻通气会宣布,市城管委1月14日正式启动主城区城市管理“马路办公”工作机制以来,截至3月12日,各区共开展巡查707次,发现问题14395个,已整改问题13752个。

华龙网-新重庆客户端7月26日6时30分讯(特约通讯员 闻琼 通讯员 曾祚)重庆市铜梁区巴川街道仙鱼街一带曾因农贸市场、大型商场等基本配套设施缺失,游摊散贩自发形成马路市场,占据了整条城市道路,形成了垃圾遍地、交通堵塞等城市问题,给周边居民的正常生活造成了极大的影响。7月25日,笔者了解到,铜梁区城管部门开展“马路办公”,相关单位对仙鱼街违法占道行为进行集中执法综合整治,城管队员天天早晚守在这里,以前的游摊全部规范到了临时摊区分流场所,同时还启动建设仙鱼农贸市场,从根本上解决因功能不完善导致的市容秩序混乱问题。

所谓“马路办公”,就是城市管理部门“将办公室设在马路上”,以路为岗,服务基层。“马路办公”机制实施后,市城管委成立了由主要领导担任组长、全体班子成员担任组员的主城区城市管理巡查督导工作领导小组;组建了9个巡查督导组,分别由市城管委领导带队,对应主城9区和两江新区划定责任区域,每组每周上路巡查不少于2次;划定了市容环境卫生、市政基础设施、城市园林绿化、城市管理秩序等4大类、36小类城市管理重点问题,制定了巡查—交办—整改—销号工作流程和机制;建立了督导组现场研判、业务处室专项指导、协调多部门现场“会诊”等机制,为各区解决疑难问题提供法规、技术和协调支持。

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“从办公室走向马路后,城市管理部门能更加专注细节,贴近市民,更直接地解决老百姓关心的问题。”江北区城市管理局相关负责人表示,江北区建立了由区领导、区城市管理局主要领导、区城市管理局各分管领导带队的“分级分时、全员上线”的3个层级8个巡查组。截至目前,全区共整改问题279个,按时受理率、按时整改率均达到100%。

发现问题及时整改。通讯员 曾祚 摄

“马路办公”的效果怎么样?鸿恩寺社区居民刘婆婆深有体会。她们小区附近有个“马路市场”,已形成多年。坎脚是车,上头是摊,卖菜的、卖水果的,修锅、补鞋的乱成一团,人挤来挤去不安全。虽然居民多次投诉,相关部门进行过整治,但收效一般。今年初,针对困扰鸿恩寺社区两万多居民的鸿恩怡苑临时占道市场问题,江北区“马路办公”巡查督导小组现场研究解决方案,决定现场选址建设市场。上月,这些摊贩搬进了新投用的鸿恩寺农贸市场。刘婆婆说,农贸市场位置方便,里面的菜肉水果看起来新鲜干净,买菜很舒心。

“摆摊的、卖煎饼的、卖水果小菜的乱成一团,通行都困难。”市民刘婆婆每天下午接外孙放学,都要途径仙鱼街一路。“现在街道整洁规范了,街上随时能看到城管,有事儿直接解决,我们觉得这样很放心。”刘婆婆高兴地说。

市城管委表示,将鼓励主城各区探索“路长制”“街长制”等形式,并对主城区城市管理“马路办公”开展情况和城市管理工作成效实施月考核机制,将主城以外区县巡查督导和交办问题整改情况纳入区县城市管理年度工作考核内容,进一步提升市民获得感。

笔者在现场看到,以往设置在人行道上的棚伞、摊位没有了,环境变得干净清爽了,让人心情舒畅,真真切切地还路于民了。这正是铜梁区推行的城市管理“马路办公”为市民带来的便利,“马路办公”正成为该区城市管理工作的新状态。

据悉,去年3月以来,铜梁区城管部门针对过去城市管理的短板,全面推行“马路办公”,将城区划分为四个责任区域,实行分片包干制。通过集中巡查与随时随地发现问题相结合的方式开展巡查督导,对城市管理问题现场把脉开方,对症下药,消除城市疑难杂症,实现城市管理工作“发现问题在一线,研究问题在一线,解决问题在一线”。

上街找问题,从现场细节入手,解决市民反映的各类城市管理难题,让城市生活越来越美好。

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云顶国际平台,整改后的仙鱼街。通讯员 曾祚 摄

在城区南环路,工人们正在修剪道路两旁的树枝、管护草坪,4万多平方米的绿化带一改往日杂草丛生的状况,在阳光下显得绿意盎然,把夏日的街头装扮得分外美丽;在重润小游园里,满地的杂草和枯枝得到清理;在老城区民主路,老旧路灯得到修理和维护;凤山公园一期改造工程的亭、廊、天开文运牌坊项目已经全面完成,绿化及基础设施建设项目也接近尾声。这个始建于1931年的公园将完成文化重建和生态修复,为市民提供一个品味文化、休闲健身的好去处;街头五彩斑斓的井盖、斑马线、配电箱,具有龙文化气息的指路牌和果皮箱等设施成为一道道靓丽的风景线……

如今,铜梁区的公园广场、街头巷尾、巴川河岸,处处鲜花萦绕,绿意盎然,一步一移皆为景,城市环境更加美丽。

“从办公室走向马路后,我们能更加贴近群众,专注细节,更直接地解决大家关心关注的问题。”铜梁区城市管理局负责人表示,“马路办公”不仅把问题解决在了萌芽状态,还能极大提升城市管理工作的效能。

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马路办公。通讯员 曾祚 摄

笔者在铜梁区城市管理局巡查督导工作问题处置情况统计汇总表上看到,巡查时间、问题地点、问题类别、问题描述、参加人员、现场处置等情况一目了然。据统计,自开展“马路办公”以来,共发现问题4618件,已办结4613件,许多城市管理的老大难问题迎刃而解,结案率达99.89%。

“我们不断完善主动服务方式,加快问题交办时效,对‘马路办公’巡查发现的问题做到及时交办‘不过夜’,建立‘快进快出’的问题交办流程,建立工作台账,明确工作责任和任务,强化问题整改,建立了周小结、月通报工作制度,确保问题第一时间得到有效处理。”铜梁区城市管理局负责人说。

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